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Préparation du colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec l'étiquette intacte, puis insérez le bon de livraison à l'intérieur.
Expédition gratuite
Imprimez l'étiquette de transport prépayée reçue par email, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, vous recevrez votre remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés.
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