Retours et Échanges chez Cocorico

Chez Cocorico, votre satisfaction est notre priorité. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer gratuitement et obtenir un remboursement complet.

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Déclaration du retour

Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et cliquez sur 'Effectuer un retour' pour valider votre demande.

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Préparation du colis

Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec l'étiquette intacte, puis insérez le bon de livraison à l'intérieur.

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Expédition gratuite

Imprimez l'étiquette de transport prépayée reçue par email, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche.

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Remboursement rapide

Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, vous recevrez votre remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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